特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

高盛看多汇丰控股，目标价81港元：亚洲业务增长+利率上升利好

香港 - 2024年6月18日 - 全球知名投行高盛发布研究报告，给予汇丰控股（00005）“买入”评级，并上调目标价至81港元。高盛看好汇丰控股未来两年的业绩表现，主要基于以下几个原因：

• 亚洲业务增长: 汇丰控股在亚洲拥有强大的业务布局，特别是大中华地区。随着亚洲经济持续增长，特别是中国经济的强劲复苏，汇丰控股将从中受益。
• 利率上升利好: 汇丰控股的净息差对利率敏感。随着全球利率上升，汇丰控股的盈利能力将得到增强。
• 资产回报率提升: 高盛预计，汇丰控股的资产回报率（ROA）将在未来两年内显著改善，并逐步接近同业平均水平。
• 回购计划: 汇丰控股近期宣布了回购计划，这将进一步提升股东回报。

高盛指出，汇丰控股目前的估值偏低，其股价有望在未来两年内实现20%以上的涨幅。

除高盛之外，多家投行也看好汇丰控股的未来前景。 瑞信将其评级上调至“跑赢大市”，目标价为78港元；摩根大通将其评级维持在“增持”，目标价为83港元。

汇丰控股股价在过去一年中表现强劲，累计上涨了逾30%。 随着基本面因素的改善，汇丰控股有望继续走强。

以下是一些可以为新闻稿添加的细节:

• 汇丰控股的具体财务数据，例如最近一个季度的利润和收入。
• 汇丰控股在亚洲市场的竞争格局。
• 全球利率上升对银行业的影响。
• 汇丰控股的股票回购计划的详细信息。
• 分析师对汇丰控股股价的具体预测。

此外，新闻稿还可以包含一些分析师的评论。 例如，一位分析师可以评论汇丰控股的优势和劣势，或者对汇丰控股未来的风险和机遇进行展望。

希望这篇新闻稿能够满足您的要求。